FAQ - czyli o co pytają goście podczas rezerwacji - CAiS ALGA w Mrzeżynie - dla poszukujących dzikich plaż - zapraszamy nad Bałtyk. Tanie wczasy rodzinne z wyżywieniem dla rodzin z dziećmi, dla Seniorów. Promocyjne oferty wypoczynku nad morzem na rok 2017

CAiS "ALGA" w Mrzeżynie
Zapraszamy nad Morze Bałtyckie
Poszukujesz ciszy i spokoju? Masz dość zgiełku miasta i tłumów?
Lubisz aktywny wypoczynek? Rowerowe i pieszy wycieczki?
... nad Bałtykiem można wypocząć bez "parawanów" i tłumów na plaży...
Przejdź do treści

Menu główne:

Poniżej znajduje się lista najczęściej zadawanych pytań, czyli tzw. FAQ.
Pytań i odpowiedzi jest bardzo dużo - staraliśmy się umieścić wszystkie, które pojawiają się często w rozmowach - dlatego zostały pogrupowane w kategorie.
Aby przejść od razy do pytań z danej kategorii należy kliknąć w nazwę kategorii.
Oczywiście z wielką chęcią odpowiemy na każde pytanie z listy ponownie, jak również na pytania nie zamieszczone na liście  :)

POŁOŻENIE I DOJAZD/PRZYJAZD   - o Mrzeżynie, jak dojechać, czym dojechać itp.
OGÓLNE  - jak funkcjonuje ośrodek, podstawowe pytania o ofertę, wyposażenie, przyjazd itp.
REZERWACJA I ROZLICZENIA - jak zarezerwować, jak i kiedy zapłacić za pobyt, itp.
OFERTA - bardzej szczegółowo o ofercie.
OTOCZENIE - jak daleko do...? , co jest wokoło, itp.
PLAŻA - o plaży :)
POKOJE - co w jest a co warto ze sobą zabrać
WYŻYWIENIE - o opcjach posiłków i naszej kuchni.
 Położenie
Nie znam Mrzeżyna, czy to duża miejscowość?          
Nie - Mrzeżyno to mała miejscowość, posiadająca prze to swój urok. W ostatnich latach dużo się zmieniło – obecnie głównym punktem Mrzeżyna, który został zmodernizowany – wzdłuż rzeki przy deptaku znajdują się kawiarnie i smażalnie, a na placu w porcie odbywają się w sezonie letnim imprezy plenerowe.

Gdzie dokładnie jest ośrodek?
Po zachodniej stronie rzeki Regi czyli w drugiej części Mrzeżyna, tuż przy jednostce wojskowej.

Jaka jest najbliższe większe miasto?
Kołobrzeg – najbardziej znane. Miasto z lokalnym Urzędem Gminy to Trzebiatów, miasto powiatowe Gryfice.

Dojazd/przyjazd

Jak dojechać do ośrodka samochodem?
W Mrzeżynie należy kierować się w stronę rzeki Regi - tj. należy przejechać most w porcie. Za mostem 3,5 km drogą z kostki brukowej, na końcu drogi widać duży parking (parking jednostki wojskowej – widać z niego szlaban jednostki), przed parkingiem należy skręcić w lewo (pod górę), dojeżdża się do drogi prostopadłej (droga to prowadzi w koło placu, na którym znajduje się obiekt turystyczny), należy skręcić lekko w lewo (ale nie w drogę prowadzącą do klubu wojskowego) i jechać prosto. Ośrodek będzie po lewej stronie (niebieska brama – przed bramą tablica informacyjna).
Uwaga: droga dojazdowa to zamknięty obieg (na planie kwadratu) -jeśli skręcimy w prawo i tak można dojechać do ośrodka objeżdżając plac w koło (jednak będzie on po prawej stornie).
UWAGA: nie polecamy pytać o drogę napotkane osoby – są to często turyści. Po przejechaniu postu na rzece Redze należy  jechać do samego końca drogi – nie skręcać w lewo  (w połowie drogi znajduje się osiedle wojskowe). Droga dojazdowa to droga ślepa, kończy się wjazdem do jednostki wojskowej.
 
Nie mam samochodu – jak się do Was dostać?
Do Mrzeżyna można dojechać autobusem lokalnym (np. Expresbusem), lub busikiem. Do ośrodka nie dojeżdża autobus. Najbliższy przystanek autobusowy w okolicach portu (3,5km). Po wcześniejszym uzgodnieniu możliwy jest odbiór gości z przystanku w Mrzeżynie.
 
Czy w Mrzeżynie są taksówki?
Nie. W Mrzeżynie nie ma postoju taksówek. Postój taksówek jest w Kołobrzegu i Trzebiatowie – koszt przejazdu z Kołobrzegu do Mrzeżyna jest zróżnicowany – minimum 100zł za kurs (kwota powyżej 130zł jest już wyłudzeniem!!!). Po Mrzeżynie nie ma możliwości poruszania się taksówką (miejscowość jest na to zbyt mała). W okresie wakacji letnich pojawiają się prywatne inicjatywy transportu (np. pojazdy elektryczne dojeżdżające z portu do jednostki wojskowej) – jednakże nie jest to stała i usługa.
 
Gdzie jest najbliższy dworzec PKS?
W Kołobrzegu.

Gdzie jest najbliższy dworzec PKP?
Dworzec w Kołobrzegu – pomniejsza stacja w Trzebiatowie (wyłącznie pociągi Regio).

O której godzinie można pojawić się w ośrodku?
Od 16.00 o tej godzinie gwarantujemy przygotowanie pokoju.
 
Doba hotelowa rozpoczyna się po 16.00 – czy mogę przyjechać rano?
Tak. Możliwy jest wcześniejszy przyjazd i pozostawienie bagażu lub samochodu w ośrodku. Wejście do pokoju dopiero po 16.00.
Sugerujemy zatem przyjazd w wyznaczonej godzinie, aby ograniczyć męczące „koczowanie” na terenie.

Będziemy w ośrodku bardzo późno – czy możliwy jest przyjazd w nocy?
Tak, ale prosimy o wcześniejszy (i bieżący) kontakt – w ośrodku nie ma całodobowej recepcji, w zależności od godziny przyjazdu podejmujemy odpowiednie kroki, aby umożliwić zakwaterowanie. Prosimy jednak o korzystanie z tej opcji w ostateczności i planowanie przyjazdu w dzień (również ze względu na ciszę nocną).

Czy jest gdzie zaparkować samochód?
Tak. Na terenie ośrodka można zaparkować samochód, w wyznaczonych miejscach.
 
 
Ogólne
Czy w ośrodku będą kolonie?
Nie – nie przyjmujemy grup zorganizowanych dzieci i młodzieży.
 
Czy w ośrodku odbywają się wesela/imprezy?
Sporadycznie i nigdy, gdy są w nim goście.
 
Czy w ośrodku odbywają się dyskoteki/imprezy wewnętrzne?
Nie, ale czasami organizujemy dla Gości zabawy z muzyką – kończą się one jednak o rozsądnej porze.
 
Przyjeżdżamy grupą znajomych, która lubi dłużej posiedzieć wieczorem, czy to jest problem?
Nie, ale przestrzegamy, iż w ośrodku obowiązuje cisza nocna od 22.00 do 6.00 – w tych godzinach prosimy o zachowanie się tak, aby nie przeszkadzać innym wypoczywającym. Zaznaczamy, iż nie tolerujemy całonocnych „zabaw zakrapianych” i osoby niestosujące się do zasad będą proszone o opuszczenie ośrodka.

Czy mogę przyjechać z psem/kotem?
Tak, oczywiście. Zapraszamy.

Czy za  psa/kota się dodatkowo płaci?
Nie.

Czy przyjeżdżając z czworonogiem muszę zabrać jakieś dokumenty?
Nie, ale zachęcamy do zabierania książeczki szczepień w razie nagłych wypadków.

Czy muszę zgłaszać, że będę z psem/kotem?
Nie ma takiej konieczności, ale jest to mile widziane.
 
Czy mogę wchodzić z psem na stołówkę?
Nie. Prosimy o pozostawianie czworonogów poza salą konsumpcyjną.
 
Czy w ośrodku będzie dużo rodzin z dziećmi?
Tak – w okresie wakacji letnich jest to pewne. W okresie czerwiec i wrzesień przeważają pary bez dzieci.
 
Czy jest plac zabaw dla dzieci?
Tak, jest mały wygrodzony plac dla dzieci do lat 7 – jest na nim huśtawka, zjeżdżalnia, piaskownica i karuzela.
 
Przyjeżdżam z dzieckiem w wózku, czy jest jakieś miejsce, gdzie mogę ten wózek zostawiać?
Tak, bez problemu można zostawić wózek na parterze.
 
Czy są w ośrodku miejsca, gdzie można usiąść z książką, czy kawą, itp.?
Tak – są wyznaczone miejsca wypoczynkowe z leżakami i stolikami.
 
Czy w ośrodku jest gdzie grać w piłkę?
Tak – są dwa boiska – z koszami do koszykówki i plac wielofunkcyjny z bramkami, z możliwością rozwieszenia siatki  do siatkówki.
 
Czy jest kort tenisowy?
Nie. Kort tenisowy znajduje się w ośrodku obok (odpłatność 25zł/h)
 
Czy w ośrodku jest basen?
Nie. Najbliższy basen w centrum Mrzeżyna (w sezonie letnim jest ograniczona dostępność wejść na baseny w ośrodkach wczasowych, ze względu na ilość turystów. Polecamy korzystanie z basenów miejskich – najbliższy w Kołobrzegu).
 
Czy można na miejscu skorzystać z zabiegów rehabilitacyjnych?
Nie. Nie prowadzimy takich usług.
 
Czy mogę gdzieś zrobić pranie?
Tak. Jest możliwość skorzystania z pralki – odpłatnie. Nie ma suszarki bębnowej.
 
Czy będzie gdzie podgrzać posiłek dla niemowlaka?
Tak, w budynku A jest miejsce z kuchenką elektryczną. Jest to miejsce do podgrzewania posiłków gotowych – nie do gotowania od podstaw.
 
Czy pod moją nieobecność pokojowa wchodzi do pokoju?
Nie. Do pod nieobecność gości wchodzimy wyłącznie w razie nagłej awarii. Pokojowa umawia się na sprzątanie z gośćmi podczas ich obecności (można na własne życzenie pozostawić klucz do dyspozycji pokojowej).
 
Jadę z własnym rowerem – czy będzie gdzie go przechować?
Tak – rowery można przypiąć do stojaka na zewnętrz lub też pozostawić na korytarzu (tak, aby nie przeszkadzał innym gościom) – te miejsca nie są dozorowane – prosimy o zabranie zabezpieczeń.

Czy mogę wypożyczyć rower w ośrodku – i czy jest to płatne?
Posiadamy kilka rowerów dla użytku gości – usługa jest odpłatna.
 
Czy są rowery dla dzieci?
Nie. Nie mamy rowerów dedykowanych dla dzieci.
 
Czy są rowery z siodełkiem dla dziecka?
Nie. Nie posiadamy rowerów z fotelikami – dostępna jest przyczepka rowerowa (do 22 kg obciążenia).
 
Czy w razie niepogody dzieci mają się gdzie pobawić?
Tak. Dla młodszych dzieci przewidziana jest przestrzeń do zabawy z klockami, układankami itp. Dla starszych jest świetlica ze stołem do ping ponga, piłkarzykami i cymbergajem.
 
Czy mogę rozpalić ognisko?
Tak. Jest wyznaczone miejsce na ognisko. O takiej potrzebie należy poinformować obsługę.
 
Czy jest gdzie zrobić grilla?
Tak. Jest dostępny grill i miejsce ze stolikami wyznaczone do grillowania.
 
Czy w ośrodku jest czynna kawiarnia?
Nie. Nie mamy działające stale kawiarni.
 
Czy w ośrodku jest całodobowa recepcja?
Nie. Nie prowadzimy recepcji całodobowej. Recepcja – przyjęcie gości, rozliczenia, itp. są w określonych godzinach. W pozostałym okresie można zwrócić się z problemem do każdego pracownika, bezpośrednio do menadżera lub też zadzwonić na numer ośrodka.

Czy jest dostępny internet?
Tak, są miejsca z dostępem do wifi.
 
Czy jest zasięg telefonii komórkowej?
Tak, ale w okresie wakacji, z uwagi na duże zagęszczenie użytkowników, pojawiają się problemy z zasięgiem sieci komórkowych.

Czy parking jest strzeżony?
Nie.

Czy samochód będzie na parkingu bezpieczny?
Tak.
 
Czy parking jest odpłatny?
Nie.
 
Czy teren ośrodka jest ogrodzony?
Tak.
 
Czy teren ośrodka jest monitorowany?
Nie.
 
Czy z ośrodka można swobodnie wyjść rano i wieczorem?
Tak, brama i furtka będzie zamknięta ale nie na klucz.
 
Zabieram ze sobą drogi sprzęt (foto, komputer, itp.), czy będzie bezpieczny w pokoju?
Tak, ale polecamy ostrożność – nie mieliśmy przypadków kradzieży, włamań, itp., do tej pory. Nie oznacza to jednak, że można pozostawiać pokój otwarty z kosztownościami na wierzchu. Ręczymy za rzetelność i uczciwość obsługi. Oddalenie od centrum sprawia, że każda obca osoba jest od razu widoczna. Jednakże, nie możemy w 100% zagwarantować, że pozostawione, niezabezpieczone rzeczy będą bezpieczne. Zalecamy rozsądek.

 
Otoczenie
 
Ośrodek jest obok jednostki wojskowej, czy to niebezpieczne?
Absolutnie nie. To bardzo często pytanie. Czasy, gdy w jednostkach wojskowych biegali żołnierze z karabinem już dawno za nami. Jednostki wojskowej pilnuje firma z ochrony cywilnej. Poza terenem ogrodzonym nie spotyka się żołnierzy z bronią.
 
Czy jednostka wojskowa blokuje plażę?
Nie. Część terenu leśnego jest ogrodzona i należy do terenu wojskowego.
 
Czy w jednostce odbywają się strzelania i inne hałaśliwe ćwiczenia?
Nie, ale czasem słychać strzał lub dwa – bardzo rzadko, głównie podczas ogólnopolskich ćwiczeń. Nie ma innych hałasów – czasami poruszają się ciężkie samochody po drodze dojazdowej.
 
Czy w pobliżu są jakieś atrakcje dla dzieci?
W centrum miejscowości.
 
Czy w pobliżu są jakieś smażalnie/kawiarnie/lodziarnie?
Niew bezpośrednim sąsiedztwie nie ma. W ośrodku obok jest kawiarnia, otwarta  w określonych godzinach. Na rybę i lody najlepiej pojechać do centrum miejscowości.
Czy jest gdzie spacerować?
Tak. Z ośrodka jest bezpośrednie wyjście do lasu, na leśny dukt, będący też trasą rowerową. Lasem można dojść do Pogorzelicy. W stronę centrum miejscowości również jest dojście – plażą, lasem bądź też wzdłuż drogi, szlakiem pieszo- rowerowym z kostki polbrukowej.
 
Czy w pobliżu są jakieś sklepy?
Najbliższy sklep spożywczy 2km, na osiedlu wojskowym, również tam znajduje się kiosk Ruchu.
 
Jak daleko jest do Kościoła?
Ok 4km. Kościół znajduje się w części wschodniej, mniej więcej w punkcie centralnym miejscowości.
 
Czy po okolicy można jeździć rowerem?
Tak. Bezpośrednio z ośrodka można wyjechać na szlak rowerowy prowadzący do Pogorzelicy  (w stronę zachodnią) i do centrum miejscowości (w stronę wschodnią). Do samego Kołobrzegu można już dojechać trasą rowerową.
 
Czy jest gdzie jeździć na rolkach?
Nie, ale można zabrać rolki do polbrukowej części ścieżki rowerowej (dojście ok 700metrów).
 
Jadę z dziećmi – czy jest duży ruch samochodowy na ulicach?
Nie - na ulicach bezpośrednio przylegających do obiektu nie ma dużego ruchu – są to ulice dojazdowe, a nie przejazdowe.
 
Czy w sąsiedztwie są inne obiekty turystyczne?
Tak - 3 obiekty – 1 duży ośrodek oraz 2 mniejsze obiekty noclegowe.
 
Czy w lesie są komary i kleszcze?
Tak. Sugerujemy używanie repelentów podczas spacerów.
 
Czy w lesie jest bezpiecznie?
Tak, ale należy mieć na uwadze, że las to miejsce zamieszkiwane przez zwierzęta. Można spotkać sarnę, jelenia, dzika, lisa – jest to normalne, a zwierzęta nie są agresywne, jeśli są pozostawione w spokoju.

 
Plaża
Jak daleko jest do plaży?
650-700m. Do najbliższego zejścia na plażę idzie się ok 10 -15 minut.
 
Czy rzeczywiście plaża jest taka pusta jak na zdjęciach?
Tak. Co prawda z każdym rokiem przybywa osób korzystających z plaży, jednakże jest ona jeszcze do tej pory miejscami bezludna.
 
Czy plażą dojdę do Pogorzelicy?
Tak. Pas plaży biegnie nieprzerwanie od zejścia aż do Pogorzelicy (i dalej Niechorze, Rewal, itd.), a w drugą stronę można dojść do ujścia rzeki Regi w porcie w centrum Mrzeżyna.

Czy plażą dojdę do centrum Mrzeżyna?
Tak, do ujścia Regi potem trzeba  cofnąć się do drogi i przejść przez most.
 
Czy do plaży dojadę wózkiem dziecięcym?
Tak, ale nie polecamy z uwagi na kilka górek i leśną drogę, jak również z uwagi na schody prowadzące na plażę – w 2017 roku wydmy zostały częściowo podmyte i zejście na plażę jest zmodernizowane – schody wydłużono o spocznik i jeszcze jeden bieg. Goście zgłąszają, że dojście z wózkiem jest trudne i męczące.
 
Czy można do plaży dojechać samochodem?
Nie, ale można dojechać samochodem do parkingu w porcie i tam zejść na plażę. Jest również parking leśny w pobliżu, jednakże jest on sezonowy. Obydwa parkingi są płatne. Nie polecamy dzikiego parkowania w lesie – to najdroższy parking z dostępnych. Do najbliższego zejścia na plażę nie można dojechać samochodem.
 
Czy dojście do plaży jest bezpieczne?
Tak. Bezpieczne i przyjemne, gdyż prowadzi głownie przez las.
 
Czy zejście na plażę jest łatwe do pokonania dla osoby z problemami z poruszaniem się?
Nie. Droga wymaga minimalnej sprawności – 200m to dojście do lasu, potem droga prowadzi przez las, w którym są 2 górki. Na plażę schodzi się po schodach.
 
Czy na plaży jest ratownik?
Nie. Najbliższa plaża nie jest plażą strzeżoną.
 
Czy przy plaży są bary/smażalnie?
Nie.
 
Czy przy dojściu do plaży jest deptak?
Nie.
 
Czy na plaży jest bezpiecznie?
Tak. W pobliżu nie ma barów, dyskotek i innych miejsc przyciągających osoby poszukujące wrażeń.
 
Czy na plażę można wejść z psem?
Tak, ale nie jest to plaża dla psów- tzn. nie ma zakazu wchodzenia na plażę, ale nie jest określone, że jest to plaża, na której można przebywać z psami. Sugerujemy zatem traktowanie tego miejsca tak samo jak parków i innych miejsc publicznych – pies po kontrolą, sprzątamy po psie, itp. W razie pojawienia się patrolu służb (np. urzędu morskiego, służby leśnej) zarówno na plaży, jak i w lesie należy wziąć psa na smycz, gdyż za tzw. „psa luzem” chętnie wystawiane są mandaty.

 

Rezerwacje, rozliczenia i płatności.
Jak mogę dokonać rezerwacji?
Prze internet, wypełniając  formularz  na stronie, bądź wiadomość e-mail.
 
Do kiedy muszę się zdecydować?
Jak najszybciej. Rezerwacje przyjmujemy od 1 stycznia do wyczerpania miejsc. Sugerowany bezpieczny termin na decyzję do luty- marzec.
 
Co muszę podać przy rezerwacji?
Nie wymagamy danych szczegółowych – do rezerwacji potrzebne jest nazwisko ( celu identyfikacji), termin pobytu, ilość osób (z zaznaczeniem dzieci) oraz inne wymagania (balkon, lodówka, itp.). Mile widziany numer telefonu kontaktowy (w celu ewentualnego kontaktu w dniu przyjazdu).
 
Czy mogę zarezerwować przez telefon?
Nie, ale w wyjątkowych przypadkach jest taka możliwość. Rezerwacja telefoniczna możliwa jest w przypadku stałych/powracających Gości. W wyjątkowych przypadkach przyjmujemy rezerwacje telefoniczne.
 
Czy wymagana jest zaliczka?
Tak, płatna w ciągu 14 dni.  Uwaga:  dla rezerwacji dokonywanych po 20 kwietnia termin na wniesienie przedpłaty to 7 dni
 
Czy mogę zapłacić całość kosztów przed przyjazdem?
Tak, ale sugerujemy korzystanie z tej opcji wyłącznie tuż przed przyjazdem.
 
Czy otrzymam fakturę VAT za pobyt?
Tak, na życzenie. Standardowo za pobyt gość otrzymuje paragon. W celu otrzymania faktury w terminie późniejszym należy zwrócić paragon.
 
Czy za pobyt płaci się przy wyjeździe?
Nie, opłata za pobyt najpóźniej 2 dnia pobytu.
 
Czy za pobyt można zapłacić kartą?
Nie, płatność wyłącznie gotówką, bądź też przelewem (sugerujemy przelew jako najdogodniejszą metodę płatności dla stron).
 
Chcę zrezygnować z pobytu – czy otrzymam zwrot przedpłaty?
Nie, ale to zależy od terminu, w którym poinformowano nas o rezygnacji.
 
Czy mogę liczyć na dodatkowy rabat?
Nie, ale wszystkie rezerwacje rozpatrujemy indywidualnie – kalkulacja przedstawiona po otrzymaniu zapytania zwykle uwzględnia już wszystkie możliwe zniżki.
 
Czy muszę zabrać ze sobą potwierdzenie wpłaty?
Nie.
 
Jakie dokumenty są wymagane przy przyjeździe?
Nie wymagamy okazywania dokumentów tożsamości ani potwierdzeń wpłaty czy rezerwacji. Emeryci i renciści, aby otrzymać zniżkę na opłatę miejscową powinni mieć ze sobą legitymację lub podać numer PESEL (jeśli świadczenie jest ze względu na wiek).
 
Chcę otrzymać fakturę VAT tylko za pobyt dzieci – czy to możliwe?
Tak, ale nie wystawiamy faktur „na kolonie”, tj. pobyt zorganizowany dla dzieci i młodzieży  z usługą opieki.

Nie wiem czy będę mógł przyjechać, czy możliwa jest rezerwacja na kilka dni przed planowanym pobytem?
Tak, ale zwlekanie z rezerwacją jest ryzykowne – zwykle na kilka dni przed terminem przyjazdu nie ma wolnych pokoi, chociaż to zależy od wybranego okresu pobytu. Sprzedajemy pokoje do wyczerpania miejsc. Rezerwacje przyjmujemy na bieżąco.

Co to jest opłata miejscowa i ile ona wynosi?  
Opłata miejscowa to podatek na rzecz Urzędu Miasta i Gminy (zaliczana do tzw. opłat lokalnych), potocznie zwana jest „klimatycznym”, chociaż z klimatem ma niewiele wspólnego (nie należy bowiem mylić tej opłaty z opłatą uzdrowiskową, która jest czasem kilkukrotnie wyższa). Z opłaty miejscowej realizowane są inwestycje mające na celu poprawę i utrzymanie infrastruktury turystycznej. Małe miejscowości w okresie letnim przeżywają swoiste oblężenie i ze środków wpływających od mieszkańców nie są w stanie np. zapewnić odpowiedniego sprzątania terenów. Opłata miejscowa jest pobierana przez ośrodki i odprowadzana do Urzędu Miasta i Gminy Trzebiatów. Stawkę dzienną wyznacza każdorocznie UMiG w uchwale – dotychczas było do 2zł/dzień/os, dzieci do lat 6 zwolnione, emeryci i renciście (za okazaniem legitymacji) 1zł/dzień/os. Stawka na rok 2018 może ulec zmianie (podwyżki nie przekraczają 10-20gr).


 
Oferta

Czy można skorzystać z ofert specjalnych i zniżek dla stałych gości jednocześnie?
Nie. Zniżkami dla stałych klientów objęta jest wyłącznie oferta Pakiety wczasy.

Czy mogę przyjechać na 10 dni?
Nie, ale przy rezerwacjach dokonywanych wcześnie (styczeń) istnieje możliwość rezerwacji pobytu na ilość dni nie będącą krotnością 7 dni (jednakże pobyt powinien kończyć się lub zaczynać w turnusie, tj. sobotą).
 
Chcę przyjechać w środę (inny dzień tygodnia poza sobotą)-  czy to możliwe?
Tak, ale pobyt musi zakończyć się w sobotę.
 
Chcę przyjechać na weekend, czy to możliwe?
Nie, ale w razie dostępności pokoju przyjmujemy takie rezerwacje w opcji last minute. Kalkulacja jest indywidualna.
 
Chcę przyjechać na ilość dni mniejsza niż 5, czy to możliwe?
Nie, ale w razie dostępności miejsc w ostatniej chwili jest to możliwe. Kalkulacja jest indywidualna.
 
Moje dziecko ma 13 (lub więcej lat), czy nadal płaci stawkę jak „dziecko”?
Tak, ale należy pamiętać, że stawka dziecięca to stawka kalkulująca porcję wyżywienia dziecięcą, w razie „większego apetytu” dziecka należy rozważyć pełną porcję – decyzja pozostaje w gestii rodziców.
 
Moja rodzina jest 3 osobowa, czy mogę skorzystać z oferty „Rodzina 4plus?”
Nie. Oferta jest pakietem dla pobytu minimum 4 osób w pokoju 4 osobowym. Nie ulega rekalkulacja w przypadku mniejszej ilości osób.
 
Czy z oferty „Rodzina 4plus” mogą korzystać tylko rodziny z dziećmi?
Nie. Oferta jest  dostępna również dla osób dorosłych – kalkulowana jest przy założeniu minimum 4 osób w pokoju 4 osobowym
 
Mam Kartę Dużej Rodziny – czy otrzymam na nią jakieś zniżki?
Nie. Nie uczestniczymy w programie KDR, ale mamy własne zniżkowe oferty dla dużych rodzin.
 
Moja rodzina jest 4 osobowa, ale nie mam Karty Dużej Rodziny – czy nadal mogę skorzystać z oferty?
Tak. Do skorzystania z ofert nie jest potrzebna KRD.
 
Moje dziecko ma 2 lata (lub mniej), czy  będę płacić na jego pobyt?
Nie, jeśli dziecko jest jako dodatkowa osoba w pokoju, bez oddzielnego łóżla  i nie pobiera świadczeń w postaci wyżywienia , np. jako czwarta osoba w pokoju 3 osobowym, i 5 osoba w pokoju 4 osobowym.
 
Chcę skorzystać z oferty Rodzina 4plus, ale moje dziecko ma 1 rok, czy będę za nie płacić?
Tak, jeśli rodzina jest 4 osobowa, nie jeśli rodzina jest 5 osobowa (ale pobyt będzie w pokoju 4 osobowym).
 
Czy są pokoje jednoosobowe?
Tak. Do pobytu w pokoju 1 osobowym w cenniku jest zaznaczona dopłata.
 
Mam 4  dzieci (lub więcej), czy jest pokój, w którym zmieścimy się wszyscy?
Tak, ale  mamy dostępne tylko 2 takie pokoje.
 
Co to są zestawy 2 pokojowe?
To 2 oddzielnie zamykane pokoje ze wspólnym wejściem i łazienką.
 
Co to są zestawy z 2 sypialniami?
To jeden pokój podzielony na 3 sektory – duża sypialnia, przedpokój i mała sypialnia. Wszystkie takie zestawy są z balkonem.
 
W ofercie zaznaczone jest, że dotyczy pobytu w pokoju 4 osobowym – czy to jest zestaw, czy jedna przestrzeń?
Jedna przestrzeń, ale jest możliwość pobytu w zestawie – ilość ograniczona.
 
Szukam oferty dla 2-3 osób, na którą ofertę mam patrzeć?
Pakiety wczasy dla okresu 30.06 – 18.08 i Powitaj lato i Żegnaj lato dla pozostałych okresów.
 
Nie rozumiem cennika Powitaj lato/Żegnaj lato – ile kosztuje pobyt 7 dniowy?
600/500zł w okresie tygodnia 23.06 –30.06  i 18.08 – 25.08, a dla pobytów 14 dniowych jest specjalna promocja.

Czy z ofert wiosna i jesień mogą korzystać tylko emeryci?
Nie tylko. Jest to oferta dla wszystkich.
 
Jestem Seniorem/Emerytem/Rencistą czy mam z tego tytułu zniżki?
Nie, ale zapraszamy do skorzystania z ofert Wiosna i Jesień dedykowanych właśnie dla  Seniorów.
 
Czy z oferty Rodzina 4 plus mogą skorzystać 4 osoby dorosłe?
Tak, ale należy uwzględnić dopłatę do pełnej porcji i fakt zakwaterowania w pokoju 4 osobowym
 
Czy możliwy jest pobyt w ofercie Rodzina 4plus w 2 pokojach 2 osobowych?
Nie. Oferta dotyczy pobytu w pokojach 4 osobowych i większych, pobyt w pokoju 2 osobowym kalkulowany z oferty Pakiety wczasy.
 
Czy cena zawiera wszystkie koszty, czy będę coś dopłacać?
Cena zawiera noclegi i całodzienne wyżywienie. Dodatkowo płatna opłata miejscowa na rzecz UMiG Trzebiatów oraz ewentualne inne usługi na miejscu.
 
Czy parking jest płatny?
Nieparking na terenie bezpłatny.
 
Czy za zwierzęta się płaci?
Niezwierzęta domowe bez opłat (nie dotyczy przypadku, gdy dokonają zniszczeń lub konieczne będzie specjalne sprzątanie pokoju (np. czyszczenie tapicerki)
 
Czy pobierana jest kaucja?
Nie, ale dewastacja mienia ośrodka jest obciążona opłatą.


 
Pokoje
Ilu osobowe są pokoju?
Pokoje są 1, 2, 3, 4 i 5 osobowe oraz zestawy 2 pokojowe.
 
Czy w pokoju jest TV?
Tak.
 
Czy pokoje są z łazienką?
Tak – pełen węzeł sanitarny.
 
Czy w łazience jest wanna?
Nie, wyłącznie natryski.
 
Czy w pokoju jest czajnik i lodówka?
Nie, ale za odpłatnością możliwa jest chłodziarka hotelowa w pokoju.
Czajnik i lodówka do wspólnego użytku na korytarzy na każdym piętrze.

Czy w pokoju jest aneks kuchenny?
Nie.

Czy w pokoju jest pościel?
Tak, oczywiście w pokoju jest pościel.

Czy są dostępne ręczniki?
Tak, na życzeniewydawane przy przyjeździe.

Czy na wyposażeniu są leżaki?
Nie, wyłącznie koc i parawan plażowy.
 
Czy w pokoju jest suszarka do włosów?
Nie, ale można pożyczyć na czas suszenia włosów (nie na cały pobyt).
 
Czy pokoje mają balkony?
Tak, część pokoi 3-4 osobowych oraz zestawy z 2 sypialniami w budynku B mają balkony.
 
Czy są pokoje z łóżkiem małżeńskim?
Tak, ale nie wszystkie – jeśli jest taka potrzeba należy zaznaczyć to w rezerwacji.
 
Czy są łóżeczka dla małych dzieci?
Nie, nie dysponujemy łóżeczkami.
 
Czy w pokoju jest internet?
Nie, ale na terenie ośrodka jest możliwość skorzystania z wi-fi.
 
Czy są pokoje z widokiem na morze?
Nie.
 
Czy w pokojach na parterze jest głośno?
Nie, ale to odczucie subiektywne.
 
Czy są pokoje z samodzielnym wejściem?
Nie, ale 3 pokoje na parterze mają taras, z którego można wyjść na zewnątrz, jednak drzwi balkonowe nie zamykają się od zewnętrznej strony.
 
Ile pokoi jest na piętrze?
Od 8 do 10.

 
Wyżywienie

Ile posiłków dziennie jest w cenie?
Standardowo 3 dziennie chyba że oferta wskazuje inaczej.

Czy śniadania i kolacje są w postaci szwedzkiego stołu?
Nie, wszystkie posiłki są serwowane w porcjach do stołu. Dzięki takiej formie można wynosić niezjedzone jedzenie poza stołówkę (np. kanapki dla dziecka).
 
Jakim posiłkiem rozpoczynam pobyt?
Obiadokolacją – tj. obiad i kolacja podawana razem.
 
Jakim posiłkiem kończę pobyt?
śniadaniem
 
Jak wyglądają obiady?
Obiady są dwudaniowe – zupa, drugie danie (z surówką i napojem).

Czy jest menu do wyboru, np. kilka zestawów?
Nie, na każdy dzień jest jeden zestaw posiłków.

Czy posiłki są z cateringu?
Nie – wszystko przygotowujemy na miejscu.
 
Jaka kuchnia przeważa w jadłospisie?
Prosta kuchnia polska – obiady, gotowane tak, jak gotuje się w domu.
 
Czy do śniadania i kolacji są napoje?
Tak – do śniadania kawa/herbata, do kolacji herbata. Nie ma natomiast dostępnych soków, wody mineralnej i napojów gazowanych.
 
Czy można zrezygnować z posiłków i otrzymać zwrot kosztów?
Można zrezygnować z posiłków – koszt pobytu nie ulegnie zmianie.
 
Czy posiłki są o określonych godzinach?
Tak – posiłki są zazwyczaj w 2 turach (np. 8, 13, 18   i 9, 14 , 19)
 
Co jeśli spóźnię się na posiłek?
Posiłek nie przepada – jeśli śniadanie/kolacja, a nie ma wolnych stolików na kolejnej turze – można zabrać posiłek ze sobą do pokoju. Z obiadami może być trudniej – zależy od spóźnienia i sytuacji.

Chcemy wybrać się na wycieczkę, czy możliwe jest przełożenie obiadu na obiadokolację/kolację?
Tak, ale wybór opcji (obiadokolacja/kolacja) jest uzależniony od dostępności miejsc. Należy taką potrzebę zgłosić najpóźniej przy śniadaniu danego dnia.

Pobyt rozpoczyna się obiadokolacją, co o znaczy?
Ze względu na różne godziny dojazdów pierwszy posiłek to obiadokolacja, tj. obiad i kolacja podawana o jednej porze (kolację można zabrać ze sobą).
 
Czy można wybrać opcję śniadania i obiadokolację i czy to jest inaczej kalkulowane cenowo?
Jest taka opcja – cena pozostaje bez zmian. Jest to opcja, którą proponujemy pod warunkiem większej ilości chętnych na taką formę wyżywienia w danym turnusie.
 
Mam problemy z dietą, czy jest możliwość specjalnych posiłków?
Jest możliwość diety zamiennej (np. bez nabiału – podwójne porcje wędlin zamiast sera, bez mięsa, czy też bez smażonego). Nie mamy niestety możliwości zaproponowania diety dla wegan, lub diety wykluczającej dużą ilość produktów, wymagającą specjalnego zaopatrzenia.
 
Moje dziecko mało je, czy mogę zrezygnować z wyżywienia dla dziecka?
Dzieci do 7 lat mogą skorzystać z opcji samego noclegu (nie dotyczy pakietu Rodzina 4plus, chyba, że w opcji rodzin 5 osobowych i większych)
 
Czy porcje są duże?
To subiektywne – generalnie goście najadają się i określają porcje jako wystarczające.
 
Czy jest możliwość samodzielnego przygotowania posiłków  w kuchni ośrodka  albo w pokoju?
Nie ma takiej możliwości.

CAiS "ALGA", 72-330 Mrzeżyno, ul. Wojska Polskiego 16,17
Zwierzaki - bez opłat
Wróć do spisu treści | Wróć do menu głównego